Politique de Confidentialité
heliuolune s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.
1. Responsable du traitement
heliuolune, société spécialisée dans l'analyse de rentabilité financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 38 Boulevard de la Liberté, 44100 Nantes, France. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@heliuolune.com ou par téléphone au +33472443171.
En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.
2. Données collectées et finalités
Données d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription à nos services ou de votre demande de contact. Ces informations nous permettent de vous identifier, de répondre à vos demandes et de vous fournir nos services d'analyse financière.
Données de navigation
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de visite et les données de localisation approximative. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser notre plateforme.
Données financières et professionnelles
Pour nos services d'analyse de rentabilité, nous pouvons collecter des informations sur votre situation professionnelle, vos objectifs financiers et vos préférences d'investissement. Ces données sensibles font l'objet d'une protection renforcée et ne sont utilisées qu'avec votre consentement explicite.
Important : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vous avez toujours le choix de nous fournir ou non certaines informations, bien que cela puisse affecter votre accès à certains services.
3. Base légale du traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. L'exécution du contrat constitue la base principale pour le traitement de vos données lors de la fourniture de nos services d'analyse financière.
- Exécution du contrat : traitement de vos données pour la fourniture de nos services
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
- Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur cette base légale, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
4. Durée de conservation
Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les finalités du traitement. Vos données d'identification sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant 3 ans à compter de la fin du contrat.
Données clients actifs
Les données des clients actifs sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Après résiliation ou non-renouvellement du contrat, ces données sont conservées 3 ans pour répondre à d'éventuelles réclamations.
Données prospects
Les données des prospects qui n'ont pas donné suite à nos propositions sont supprimées au bout de 3 ans à compter du dernier contact. Cette durée peut être prolongée si vous manifestez un intérêt pour nos services.
Les données de navigation et cookies sont conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales comptables et fiscales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l'adresse info@heliuolune.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
- Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et accéder à ces informations
- Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
6. Sécurité et mesures de protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour heliuolune. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Mesures techniques
Nos serveurs sont protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion. Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des protocoles de sécurisation SSL/TLS pour sécuriser les échanges entre votre navigateur et nos serveurs.
Mesures organisationnelles
L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont sensibilisés à la protection des données et s'engagent à respecter la confidentialité des informations qui leur sont confiées.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de cet incident.
7. Transferts de données
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services, nous nous assurons que ce transfert s'effectue dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.
Pour les transferts vers des pays ne disposant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert autorisés.
Nous ne transférons jamais vos données vers des pays tiers sans nous assurer au préalable que le niveau de protection offert est équivalent à celui garanti par le droit européen.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu proposé. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité et leur durée de vie.
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session de connexion et de mémoriser vos préférences de navigation essentielles.
Cookies analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser la façon dont vous utilisez notre site, identifier les pages les plus consultées et comprendre le comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos services.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est déposé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou par un avis visible sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique pour vous aider à identifier les changements récents.
En cas de modification majeure affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement renouvelé lorsque la réglementation l'exige.
Contact - Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
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38 Boulevard de la Liberté
44100 Nantes, France
Email : info@heliuolune.com
Téléphone : +33472443171
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025